Jakarta, 12 Mei 2025 — Menjelang libur panjang Hari Raya Waisak, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) meningkatkan kesiapan dengan menugaskan lebih dari 500 personel pengamanan di seluruh stasiun dan jalur operasional Whoosh. Selain itu, layanan Lost and Found juga aktif untuk membantu penumpang yang kehilangan barang selama perjalanan.
Para petugas tidak hanya berjaga di stasiun, tetapi juga melakukan patroli setiap 500 meter sepanjang jalur kereta cepat selama 24 jam secara bergantian. KCIC bekerja sama dengan TNI, Polri, dan aparat kewilayahan guna memastikan sinergi pengamanan berjalan maksimal.
“Keselamatan dan kenyamanan penumpang merupakan prioritas utama kami. Selama periode libur panjang ini, kami meningkatkan kesiapsiagaan pengamanan dan layanan bantuan penumpang agar perjalanan tetap aman dan lancar,” ujar General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa.
Sistem pengawasan dilengkapi dengan 1.773 unit CCTV yang tersebar di jalur rel, stasiun, dan kantor operasional, memastikan pengawasan menyeluruh terutama di masa mobilitas tinggi.
KCIC mengimbau penumpang untuk selalu menjaga barang bawaan masing-masing karena kehilangan dan kerusakan adalah tanggung jawab pribadi. Namun, bila kehilangan barang, penumpang dapat melapor ke layanan Lost and Found yang tersedia di seluruh stasiun. Barang yang ditemukan akan diamankan dan dikembalikan sesuai prosedur.
“Dukungan dan kerja sama dari penumpang sangat kami harapkan untuk menjaga ketertiban dan kenyamanan bersama. Dengan langkah pengamanan yang maksimal serta layanan penumpang yang responsif, kami ingin memastikan perjalanan Whoosh selama libur panjang ini tetap aman, nyaman, dan menyenangkan.” tutup Eva.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun, Contact Center KCIC di nomor 150909, WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, atau melalui DM dan reply Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)
