Jakarta, 12 Mei 2025 — PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengambil langkah antisipasi menghadapi lonjakan penumpang selama libur panjang Hari Raya Waisak dengan menyiagakan lebih dari 500 personel keamanan di seluruh stasiun dan jalur operasional kereta cepat Whoosh. Selain itu, layanan Lost and Found juga disediakan untuk membantu penumpang yang kehilangan barang selama perjalanan.
Para petugas keamanan tidak hanya bertugas di stasiun, tetapi juga melakukan patroli setiap 500 meter di sepanjang jalur kereta cepat secara bergantian selama 24 jam nonstop guna memastikan keamanan perjalanan. KCIC juga menggandeng TNI, Polri, dan aparat kewilayahan dalam sinergi pengamanan yang optimal.
“Keselamatan dan kenyamanan penumpang merupakan prioritas utama kami. Selama periode libur panjang ini, kami meningkatkan kesiapsiagaan pengamanan dan layanan bantuan penumpang agar perjalanan tetap aman dan lancar,” ujar General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa.
Pengawasan diperkuat dengan 1.773 unit CCTV yang tersebar di jalur rel, stasiun, dan kantor operasional sebagai bagian dari sistem pengawasan terintegrasi untuk menjaga keselamatan penumpang selama masa dengan mobilitas tinggi.
Meskipun sistem pengamanan sudah diperketat, KCIC tetap mengimbau penumpang untuk menjaga barang bawaan masing-masing karena kehilangan atau kerusakan menjadi tanggung jawab pribadi. Penumpang yang kehilangan barang dapat melapor ke layanan Lost and Found yang tersedia di seluruh stasiun, dan barang yang ditemukan akan segera diamankan serta dikembalikan sesuai prosedur.
“Dukungan dan kerja sama dari penumpang sangat kami harapkan untuk menjaga ketertiban dan kenyamanan bersama. Dengan langkah pengamanan yang maksimal serta layanan penumpang yang responsif, kami ingin memastikan perjalanan Whoosh selama libur panjang ini tetap aman, nyaman, dan menyenangkan.” tutup Eva.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun, Contact Center KCIC di 150909, WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, serta melalui DM dan reply Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)
