Jakarta, 11 Mei 2025 – Libur Hari Raya Waisak 2025 menorehkan catatan baru bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero) dengan okupansi penumpang mencapai 124% pada puncak arus mudik. Angka ini menggambarkan lonjakan besar minat masyarakat menggunakan kereta api sebagai moda transportasi utama selama libur panjang. Di balik pencapaian ini, terdapat strategi pengelolaan penumpang yang matang untuk menjaga kelancaran dan kenyamanan perjalanan.
KAI menyediakan total 984.551 tempat duduk selama periode libur Waisak, dengan 828.920 kursi untuk KA Jarak Jauh dan 155.631 kursi untuk KA Lokal. Lonjakan penumpang di hari puncak, Sabtu 10 Mei, mencapai 207.479 pelanggan, jauh melebihi kapasitas kursi yang tersedia yakni 166.975 kursi.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa salah satu strategi kunci adalah penerapan sistem overlapping occupancy. Dengan sistem ini, satu kursi dapat digunakan oleh lebih dari satu penumpang dalam perjalanan berbeda pada hari yang sama.
“Sistem naik-turun penumpang memungkinkan optimalisasi tempat duduk dalam satu hari operasional. Ini adalah keunggulan dari transportasi berbasis rel yang efisien dan berkapasitas tinggi,” ujar Anne.
Selain itu, KAI memperkuat operasional dengan menambah jumlah petugas layanan pelanggan di stasiun dan kereta, serta memperbaiki fasilitas demi menunjang kenyamanan penumpang. Penggunaan teknologi digital turut dioptimalkan, seperti aplikasi Access by KAI untuk pemesanan tiket dan face recognition untuk proses boarding yang lebih cepat dan aman.
Anne juga menegaskan pentingnya edukasi keselamatan dan pengaturan arus penumpang agar tidak terjadi penumpukan di stasiun maupun di dalam kereta.
“Kami mengapresiasi pelanggan yang telah memilih kereta api. Kepercayaan ini menjadi semangat bagi KAI untuk terus berinovasi menghadirkan layanan terbaik dari sisi keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan,” tambah Anne.
Dengan strategi pengelolaan yang matang, KAI mampu menghadapi lonjakan penumpang secara efektif, menjadikan kereta api sebagai moda transportasi andalan selama libur Waisak 2025. (Redaksi)
